Термин «аутсорcинг» слышал, наверное» каждый современный человек. Но не все знают, что в переводе с английского язык этот термин обозначает «использование чьих-то ресурсов». Иначе говоря, аутсорcинг представляет собой передачу на договорной основе непрофильных функций иным организациям, которые специализируются в одной конкретной области. Эти организации могут обладать соответствующим опытом, знаниями и различными техсредствами. Поэтому, аутсорcинг можно обозначить как стратегия управления, которая дает возможность оптимизировать деятельность организации за счет полного сосредоточения в главном направлении.
Существуют разные виды аутсорcинга. Есть аутсорcинг информационных технологий, аутсорcинг бизнес-процессов и аутсорcинг производственный.
Аутсорcинг информационных технологий или, иначе говоря, IT-аутсорcинг, представляют собой передачу для обслуживания информационных систем специализирующимся в данной сфере организациям. К примеру, это может быть обслуживание компьютеров, техническая поддержка, обслуживание корпоративной почтовой системы, защита информации, внедрение и дальнейшее обслуживание программных продуктов и пр.
Аутсорcинг бизнес-процессов представляет собой передачу отдельных функций тех отделов, которые не являются основными для персонала. К примеру, это может быть управление персоналом, реклама, транспорт, уборка офиса, охрана и много другое.
Одним из таких направлений является аутсорcинг кадров. Организация при этом не просто включается в сотрудничество с кадровыми агентствами по подбору персонала, но даже становится прямым работодателем для сотрудника. Иначе говоря, берет все заботы по набору сотрудников, их дальнейшему обслуживанию на себя, включая начисление зарплаты, соблюдение норм охраны труда, оформление больничных и пр.
