Современные компании активно занимаются своим развитием, чтобы вся деятельность была систематизированной и полноценной, приносила пользу как клиентам, так сотрудникам и руководству. Кропотливая работа приводит весь коллектив к новым достижениям. Еще это гарантирует продуктивность. Поэтому сквозная аналитика играет немалую роль в увеличении результативности всех современных компаний, так как позволяет выводить всю работу на новый уровень благодаря логичной структуризации, введению новых интересных и, главное, полезных технологий, а также обновлению стиля ведения деятельности. К наиболее популярным способам развития и организации корпоративной телефонии, которая играет большую роль в инновационном управлении компанией, относится виртуальная АТС. Она имеет большое количество функций, полноценную статистику и анализ.
Виртуальная АТС размещается на сервере компании, предоставляющей телефонию, а пользователи связываются с организацией в интернете или по телефону. Принцип ее работы заключается в том, что по указанному номеру звонит клиент, после чего система АТС анализирует звонок, направляя его к тому или иному сотруднику при помощи голосового меню. Более того, существует умная очередь звонков. Она позволяет по порядку направлять клиента в зависимости от схемы переадресации, которая может настраивать маршруты звонков и другие немаловажные элементы. Стоит отметить, что виртуальная атс имеет большое количество возможностей, зачастую превосходя по многим аспектам привычные аппаратные варианты телефонии, так как, прежде всего, позволяет не приобретать и не обустраивать отдельное помещение с габаритным оборудованием.
Облачная АТС обрабатывает множество сфер и позволяет оценить такие достоинства:
- повышение имиджа компании;
- сохранение нужных звонков при помощи переадресации сотруднику;
- экономия. В такой технологии необходимо лишь подключить технику сотрудников к системе;
- контроль данных. Современный сервис обладает большим количеством аналитических инструментов и гарантирует множество преимуществ при применении;
- комфортное использование;
- возможность работать в любой точке мира.
Учитывая множество достоинств, все больше людей стремятся внедрить такую технологию, что можно сделать на специальном сайте «Простые Решения». Он позволяет ознакомиться с информацией и даже заказать презентацию менеджера для дальнейшего сотрудничества.
